青阳县全面督查旅游文明创建工作
为扎实推进青阳县旅游行业文明创建工作,认真落实县委、县政府有关争创安徽省文明县工作要求。11月20日起,青阳县在全县范围内开展旅游行业文明创建督查工作。主要督查内容包括:公益广告展示情况,核心价值观主题词设置与否,文明餐桌宣传画、节俭养德宣传画及文明旅游宣传卡片(册)摆放情况等。
图为督查组检查景区创建情况
图为督查组检查旅行社创建情况
图为督查组检查宾馆创建情况
此次督查工作涉及全县各旅游景区、星级旅游饭店、旅行社。在详细了解各旅游企业志愿者服务、文明旅游引导、投诉管理机制、旅游宣传资料摆放以及营造创建氛围等方面工作开展情况后,督查组现场指出了被检旅游企业在文明创建方面存在的问题,并提出具体要求:
一是要高度重视,切实加强文明创建工作。要将做好文明创建工作作为当前旅游企业管理工作的重中之重,按照全县文明创建的总体部署扎实做好旅游行业文明创建工作。
二是要对照创建标准,补缺补差。全县旅游企业要按照旅游行业文明创建要求,认真开展自查自纠,并针对创建标准中的缺项立即开展补缺补差,从软件和硬件两方面入手扎实做好文明创建工作。
三是要加强教育,积极营造创建氛围。从加强员工教育入手,做好文明创建知识普及工作,注重加强员工技能、服务意识培训,切实提高旅游企业服务质量。同时要利用多种手段开展文明创建和文明旅游宣传工作,突出社会主义核心价值观教育。(青阳县文明办)